Os presentes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras e obrigações para o acesso e utilização do sítio da internet www.infotronic.pt propriedade de Jose Rui Alves Barroso, com NIF 199036845, Rua Padre Freitas, 96 4700-283 Braga, doravante designada por InfoTronic e por outro lado os utilizadores doravante designado por Utilizador, Cliente ou Consumidor.

Consultar a loja e/ou pagina online InfoTronic ou fazer uma encomenda constitui a aceitação por parte do Utilizador destes Termos e Condições bem como da nossa Politica de Privacidade (RGPD) e Cookies, prevalecendo os Decretos-Leis em vigor relativo à proteção dos consumidores e proteção de dados. 

Encomendar através da nossa loja online é considerado um contrato entre InfoTronic e o Consumidor, em que este deve ter 16 anos ou mais.

Reservamo-nos no direito de alterar estes Termos e Condições de Uso, assim que se justificar e sem notificação prévia.

1. Objecto

1.1. As presentes condições têm por objectivo definir os Termos e Condições de Uso, estabelecidas entre InfoTronic e o Utilizador tais como, conteúdos, condições de acesso ao site e utilização da loja online, politica de privacidade e cookies, exclusão de garantias, responsabilidades e garantia dos produtos, preços, métodos de pagamento, expedição e prazos de entrega, resolução, trocas e devoluções, resolução de conflitos de consumo e apoio ao Cliente.

2. Conteúdos

2.1. A InfoTronic disponibiliza os conteúdos de texto, comentários, mensagens, informação, gráficos, imagens, artigos informativos ou de opinião, ilustrações, software, áudio e vídeo constantes do sítio de internet na condição da aceitação, sem quaisquer reservas, condições ou modificações, dos presentes Termos e Condições de Uso.

2.2. A InfoTronic reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos, preços, promoções, e condições comerciais.

2.3. A loja online www.InfoTronic.pt pode fazer referência a marcas de propriedade de terceiros da qual a InfoTronic utiliza seus logotipos, textos, descrição de produtos e imagens com o objectivo de promover os seus produtos. Todas as marcas comerciais são propriedade dos respetivos proprietários.

3. Condições de Acesso e Utilização da Loja Online

3.1. Esta loja online é única e exclusivamente para uso pessoal do Utilizador. 

3.2. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais ou não.

3.3. Pelo facto de navegar por esta loja online, compromete-se a não a utilizar para fins ilegais ou proibidos.

3.4. O Utilizador compromete-se a respeitar os direitos da InfoTronic e de terceiros, não atentar contra os bons costumes e respeitar todas e quaisquer disposições legais, fazendo uma correta e adequada utilização do sítio de internet, com estrito respeito dos presentes Termos e Condições de Uso que leu, compreende e aceita na íntegra e sem quaisquer reservas.

3.5. O Utilizador não pode modificar o software de forma nenhuma, nem usar formas modificadas do software, designadamente com o objetivo de obter acesso não autorizado aos Conteúdos ou a qualquer conteúdo reservado.

3.6. A InfoTronic reserva-se o direito a eliminar a conta do Utilizador que concretize alguma destas situações.

3.7. O Consumidor é responsável pelos dados pessoais comunicados a InfoTronic e compromete-se a actualizar quaisquer alterações aos mesmos.

4. Politica de Privacidade e Cookies

4.1. Ao efetuar o registo no nosso sítio de internet www.InfoTronic.pt ou ao solicitar um pedido de informação por formulário de contacto está a enviar-nos vossos dados pessoais. O responsável pela recolha e processamento dos dados é exclusivamente a InfoTronic.

POR FAVOR, VEJA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE (RGPD) 

POR FAVOR, VEJA COOKIES

5. Exclusão de Garantias, Responsabilidades

5.1. A InfoTronic em nenhuma circunstância, se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de lucros cessantes ou por qualquer interrupção de negócios resultantes destes Termos e Condições de Uso. 

5.2. A InfoTronic não garante de forma nenhuma ao Utilizador que os Conteúdos, os Bens ou Serviços preencham ou sejam aptos a preencher quaisquer necessidades ou expetativas do Utilizador.

5.3. A InfoTronic não é responsável por quaisquer erros, deficiências ou inexatidões dos Conteúdos e por quaisquer danos que quaisquer erros, deficiências ou inexatidões dos Conteúdos possam causar ao Utilizador.

6. Garantia dos Produtos

6.1. Todas os produtos estão abrangidos pelo regime da garantia legal

Garantia de equipamentos:

A garantia de equipamentos comercializados pela InfoTronic, é de 2 anos para o Consumidor Final e de 1 ano para Empresas, contra defeitos de fabrico.

Garantia de reparações:

Os artigos categorizados como Reparações têm 6 meses de garantia contra defeitos de fabrico do material eletronico aplicado, após a data de conclusão de reparação.

6.2. Garantia Anulada:

A InfoTronic não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento. Também qualquer alteração ao produto original, invalida a garantia. O utilizador deve ter sempre em atenção o manual de instruções do equipamento para assim proceder de uma forma correcta.

A entrega do produto na InfoTronic é da responsabilidade do cliente. A entrega do produto depois de reparado e confirmada a condição de garantia, é da responsabilidade da InfoTronic.

7. Preços

7.1. Apesar de todos os esforços alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, a InfoTronic reserva-se no direito de anular qualquer encomenda por erro de digitação no preço, mesmo após pagamento da encomenda por parte do Consumidor, tendo o Utilizador a opção de anular a encomenda ou prosseguir com uma nova proposta.

7.3. Todos os preços disponíveis na loja online podem ser alterados sem aviso prévio. 

7.4. As promoções apresentadas na loja online podem sofrer alterações, a sua disponibilidade é apenas por períodos de tempo limitados e até stock disponível. 

7.5. Os preços realizadas na loja online poderão não ser aplicados nas lojas físicas.

8. Métodos de pagamento

8.1. A loja online www.InfoTronicc.pt disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

– Transferencia bancária

– Pagamento por multibanco, apenas para Portugal Continental e ilhas

– Pagamento por MBWAY, apenas para Portugal Continental e ilhas (Acresce 0.7%)

– Paypal (Acresce 3%)

– Pagamento no acto de entrega da mercadoria, envio à cobrança (Acresce 2€)

Pagamento por transferência bancária

O envio da encomenda só será realizado após a recepção do valor da encomenda na conta bancária da InfoTronic. O envio do comprovativo de transferência não serve como prova de pagamento. Aconselhamos assim sempre que possível a fazer transferência a partir de uma conta da BCP Millennium ou depósito directo no banco, desta forma o valor fica logo disponível e a encomenda segue nesse mesmo dia.

Dados para pagamento por transferência

Os dados para transferência bancária são apresentados na tabela abaixo.

Banco BCP Millennium – Braga – Portugal – IBAN: PT50 0033 0000 5010 1521 6050 5 – SWIFT: BCOMPTPL

Pagamento por PayPal

O pagamento por PayPal é imediato. O PayPal um dos modos mais simples e mais rápido para efectuar um pagamento on line. Através de sua conta PayPal, poderá consultar o histórico das suas transacções on line 24 horas por dia.

9.0 Encomendas

9.1. Para efectuar uma encomenda na InfoTronic, colocamos à disposição dois modos: 

– Via internet, pela loja online: www.InfoTronic.pt 24/24h e 7/7 dias

– Por telefone, pelo n°: +351 253 282 786 de segunda a sexta feira das 9h às 13h e das 14h 18h 

11. Correção de Erros na Ordem de Encomenda

11.1. Eventuais erros do Consumidor na sua ordem de encomenda só podem ser corrigidos se esta ainda não tiver sido expedida, através do envio para email – geral@InfoTronic.pt ou telefone 253 282 786.

A correção pretendida apenas será considerada validamente solicitada após confirmação da InfoTronic a sua receção.

13. Resolução, Trocas e Devoluções

13.1. O Consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos produtos para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo

13.2. Os produtos não podem ter sido utilizados e deve estar no estado em que foram comprados e acompanhado da fatura/recibo.

13.3. O cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato. Os custo da devolução dos produtos para resolução do contrato ou troca de produto por outro modelo ou tamanho ficam ao encargo do Consumidor, devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição. 

13.4. Não serão aceite resoluções de contratos, trocas e devoluções de produtos personalizados, excepto se estes apresentarem defeitos.

13.5. Não serão aceite resoluções de contratos se o comprador ou utilizador final dos produtos é uma empresa ou se destina o veículo a uso profissional.

13.6. O reembolso do valor da sua compra será efetuado o mais breve e após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a InfoTronic um prazo de até 14 dias para o efeito, podendo no entanto reter o reembolso enquanto os produtos não forem recebidos.

13.7. Para devoluções devido a produto com defeito a troca só será efetivada em caso de disponibilidade de stock, em caso indisponibilidade de stock o cliente será informado e o valor devolvido na sua totalidade com a maior brevidade e dentro do prazo máximo de 5 dias, após nossa validação do defeito. Os custo da devolução ficam ao encargo de Ouritec devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.

13.8. Em caso de reembolso, a InfoTronic solicita ao Consumidor que este lhe faculte um NIB para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.

13.9. Para trocas e devoluções de artigos deverá contactar-nos previamente por telefone ou email.

14. Resolução de Conflitos de Consumo

14.1. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

A InfoTronic é uma empresa aderente do Centro de Conflitos Consumo de Lisboa , morada : Rua dos Douradores, 116 – 2º 1100-207 Lisboa, com site oficial www.consumidor.pt